Потребителите мразят „ценовата дискриминация“, но със сигурност обичат отстъпка

Бяха странни и влудяващи няколко години за потребителите, като цените на главните артикули скочиха и по-късно потънаха, обръщайки се домашен бюджети с главата надолу.

променяйки цените на менюто денем. Ако Breakfast Baconator коства $6,99 в 7 сутринта и $7,99 три часа по-късно, на какво в живота в действителност можете да разчитате повече?

Компанията по-късно излезе с изказване няма да покачва цените през натоварените елементи на деня, а по-скоро ще прибавя отстъпки през по-бавните часове. Въпреки това епизодът няма да спре продължаващото разпространяване на по този начин нареченото динамично ценообразуване, което разказва метод за установяване на цените в отговор на изменящите се модели на търсене и предложение. Може даже да не спре разрастването на „ персонализираното ценообразуване “, което е ориентирано към човеци въз основа на тяхното персонално предпочитание да заплащат. техниката „ просто още един метод за корпорациите да затруднят потребителите да търсят по-ниски цени. “

подаде малко правно предизвестие, че фиксирането на цените посредством логаритми към момента е нелегално, даже без категорично човешко управление. И когато една компания господства на пазара, динамичното ценообразуване е по-вероятно да надуе цените като цяло.

Но в конкурентна среда динамичното ценообразуване може също да докара до ценови войни, които са от изгода за потребителите. Повечето компании употребяват тактиката, с цел да се опитат да разширят обсега си, съгласно специалисти по ценообразуване, като усилват приходите си посредством привличане на нови клиенти, вместо да вършат повече пари за всеки един.

В скорошно изследване на огромна верига заведения за хранене, която употребява логаритъм за вариране на цените за доставка на храна, посетителите реагираха мощно, изглаждайки поръчките през целия ден и позволявайки на компанията да донесе повече доходи, макар че понижи междинните цени.

Или да вземем самолетните компании: Намаляването на цените доста по-рано разрешава на по-чувствителните към цените и гъвкави дати туристи да си разрешат пътуването, до момента в който пътуващите по работа заплащат доста повече за билети в последната минута. откриха, че магазините за хранителни артикули могат да вършат повече пари, като оферират по-ниски цени в бедните квартали, което сега те не вършат. Освен това е ясно законно: Федералната комерсиална комисия написа през 2018 година, че „ при липса на непочтено и лъжливо държание “, персонализираното ценообразуване единствено по себе си не дава „ никаква основа за интервенция “.

Но малко компании са прегърнали тактиката, страхувайки се от яростта, с която се сблъсква Уенди - или най-малко не начисляват разнообразни цени на стикерите за другите хора, което навлича обвинявания за по-грозния термин " ценова дискриминация ". Вместо това те са разкрили по-фини способи за персонализиране на извършването на покупки, които основават всъщност същия резултат.

разкри, че защото начислява по-високи цени за подготовка за проби в избрани пощенски кодове, азиатските американски студенти са склонни да заплащат повече от други групи. Изследователите откриха, че в Чикаго логаритмите за ценообразуване на Uber и Lyft са довели до по-високи цени в квартали с повече небели поданици. Компаниите споделиха, че ценообразуването им се основава на модели на търсене, а не с желание да дискриминират.

Най-важният фактор, сподели шефът за отбрана на потребителите на Федерацията на потребителите на Америка Ерин Witte е, че купувачите схващат разпоредбите, които търговците са основали. Проблемите пораждат, когато има „ информативен дисбаланс “, изключително когато става въпрос за нещо толкоз екзистенциално като храната, което може да е подхранвало противоположната реакция на Уенди.

„ Когато се усещат по този начин, могат да вземат участие свястно в договаряния за цена, всеки схваща на някакво равнище, че бизнесът ще завоюва пари от транзакция “, сподели госпожа Witte. „ Но когато чувствате, че сте обект на манипулиране на цените, до което вие като консуматор нямате достъп и сигурно не можете да предвидите с някаква мярка на сигурност, това просто се усеща доста незаслужено. “

Прочетено от Лидия ДеПилис

Аудио, продуцирано от Сара Даймънд.